Partez-vous en voyage à l’étranger et souhaitez rester en lien avec vos proches en France ? Avez-vous besoin de contacter un client ou un collaborateur en France depuis l’étranger ? Vous interrogez-vous sur la manière d’appeler la France depuis l’étranger sans encourir des coûts prohibitifs ?
Cet article vous offre des renseignements cruciaux pour saisir les tarifs des appels internationaux, explorera des stratégies pour les minimiser et fournira des astuces pour effectuer vos appels sans crainte de tarifs inattendus. Que votre engagement soit avec un opérateur de téléphonie mobile, une offre de box internet, ou que vous utilisiez un opérateur virtuel tel que Free ou Virgin Mobile, vous découvrirez ici des solutions sur mesure pour votre cas.
Appeler de l’étranger vers la France est désormais simple et abordable, à la seule condition de connaître les bons conseils. Laissez-vous guider !
Comprendre les frais d’appel vers la France depuis l’étranger
Si vous envisagez de téléphoner depuis l’étranger vers la France, il est essentiel de saisir la distinction entre itinérance (roaming) et appels internationaux, ainsi que les éléments influençant les coûts associés.
La différence entre itinérance et appels internationaux
L’itinérance, ou roaming, permet d’utiliser votre forfait mobile dans un autre pays, en se connectant à un réseau local. Les appels internationaux, eux, se réfèrent au fait de contacter un numéro à l’étranger depuis votre pays ou un autre pays étranger.
Depuis 2017, l’itinérance n’engendre plus de frais supplémentaires dans l’Espace Économique Européen (EEE), incluant les 27 pays de l’UE, ainsi que la Norvège, l’Islande et le Liechtenstein. Vous pouvez donc profiter de votre forfait comme en France, sans surcoût pour les appels, SMS et la data. Le Royaume-Uni, malgré son départ de l’UE, bénéficie également de cette mesure grâce aux opérateurs qui le considèrent dans la zone Europe.
Côté appels internationaux, le coût est plafonné à 0,23 €/minute pour les appels et 0,072 € par SMS depuis et vers les pays de l’EEE. Les appels vers des pays hors EEE sont soumis à des tarifs variables, qui peuvent s’avérer très élevés, dépendant de l’opérateur et du pays concerné.
Les facteurs influençant le coût des appels
Plusieurs critères impactent le coût d’un appel de l’étranger vers la France, notamment :
- Le pays d’origine : Les tarifs varient significativement selon les zones géographiques et l’appartenance, ou non, à l’EEE. Par exemple, chez SFR, appeler depuis ou vers les États-Unis coûte 1,56 €/minute, tandis qu’un appel depuis l’Égypte vers la France s’élève à 3,96 €/minute.
- Le réseau utilisé : Les appels via un réseau fixe ou mobile sont plus onéreux comparés à ceux réalisés via un réseau Wi-Fi ou via des applications de VoIP (Voice over IP), telles que Skype, WhatsApp, ou Viber. Ces dernières offrent la possibilité de passer des appels à faible coût ou gratuitement, à condition de disposer d’une connexion internet fiable.
- Le forfait souscrit : Certains forfaits mobiles ou offres internet incluent des appels illimités ou à tarif réduit vers certains pays. A titre d’exemple, le forfait Free mobile à 19,99 €/mois propose les appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations et vers les mobiles de plusieurs pays comme les États-Unis, le Canada, ou la Chine. Le forfait B&You à 24,99 €/mois offre les appels illimités vers les téléphones fixes et mobiles d’Europe, des DOM, des États-Unis, du Canada, de la Chine, de Singapour, et de la Corée du Sud. Il est donc crucial de comparer les offres pour trouver l’option la mieux adaptée à vos besoins.
Comment réduire les frais d’appel de l’étranger vers la France
Vous planifiez de téléphoner de l’étranger vers la France sans alourdir votre facture ? Heureusement, diverses stratégies adaptées à votre destination, la durée de votre séjour et votre budget existent. Découvrons ensemble les meilleures options disponibles.
Opter pour un forfait international ou une option de votre opérateur
Certains opérateurs offrent des forfaits mobiles ou des options spéciales, incluant appels illimités ou tarifs préférentiels vers certaines destinations. Par exemple, Free est d’émettre ou des recevoir des appels, SMS et MMS à partir de nombreux pays.
Acheter une carte SIM locale
Pour un séjour prolongé ou hors EEE, acquérir une carte SIM locale peut s’avérer judicieux. Vous profiterez ainsi de tarifs avantageux pour vos appels vers la France et échapperez aux frais d’itinérance. Assurez-vous que votre téléphone soit déverrouillé pour utiliser des cartes SIM de divers opérateurs. Ces cartes SIM locales sont disponibles dans les points de vente des opérateurs locaux, les aéroports ou encore les supermarchés.
Utiliser des applications de communication VoIP
Les applications de communication VoIP (Voice over IP) telles que Skype, WhatsApp, Viber, ou Messenger, représentent une excellente alternative pour réduire les coûts. Elles permettent de passer appels vocaux ou vidéo, envoyer messages ou fichiers, via internet. Elles sont majoritairement gratuites ou très peu onéreuses, à condition que votre interlocuteur utilise également l’application. Ces applications sont téléchargeables sur smartphone, tablette ou ordinateur.
Profiter des réseaux Wi-Fi pour appeler gratuitement
Utiliser les réseaux Wi-Fi publics disponibles dans les hôtels, restaurants, cafés, ou aéroports est une autre stratégie efficace. Connecté à ces réseaux, votre forfait mobile s’utilise comme en France, exempt de surcoûts pour appels, SMS ou internet mobile. Ils permettent aussi d’utiliser les applications de VoIP sans consommer vos données mobiles. Veillez néanmoins à la sécurité de ces réseaux, susceptibles d’êtres compromis.
Conseils pratiques pour téléphoner sans surprise tarifaire
Voyager à l’étranger et appeler vers la France sans se ruiner est tout à fait possible avec ces astuces essentielles à appliquer avant et pendant votre séjour. Respectez ces conseils clés :
Comprendre et comparer les tarifs avant le départ
Avant votre départ, informez-vous sur les tarifs d’appels internationaux proposés par votre opérateur téléphonique et comparez-les avec ceux d’autres opérateurs. Les comparateurs en ligne, tels que celui de l’UFC-Que Choisir, sont des outils pratiques pour sélectionner l’offre la plus adaptée en fonction de votre destination et de votre usage. N’oubliez pas de consulter également les sites des opérateurs locaux pour explorer les tarifs des cartes SIM disponibles sur place.
Vérifier et adapter votre forfait mobile
Si vous bénéficiez d’un forfait mobile flexible sans engagement, vous pouvez le modifier gratuitement avant votre départ pour opter pour une option plus avantageuse à l’étranger. Il est possible de choisir un forfait qui propose des appels illimités ou à tarif réduit vers certaines destinations. Il est également envisageable de souscrire à une option spécifique proposée par votre opérateur, offrant des tarifs réduits pour une période limitée.
Attention aux pièges de l’itinérance automatique
À votre arrivée à l’étranger, votre téléphone se connectera automatiquement au réseau local, ce qui peut générer des coûts d’itinérance élevés, même sans utiliser votre téléphone. Pour prévenir ces coûts, désactivez l’itinérance des données dans les paramètres de votre appareil ou activez le mode avion. Une autre solution consiste à remplacer votre carte SIM française par une carte SIM locale.
Activer les options d’économie de données et les restrictions d’appel
Lorsque vous utilisez votre mobile hors de France, réduisez votre consommation de données en activant les fonctionnalités d’économie de données sur votre téléphone et vos applications. Limitez également les appels sortants vers des numéros surtaxés ou spéciaux, qui peuvent coûter très cher. N’oubliez pas de vérifier régulièrement votre consommation pour prévenir tout dépassement.
Conclusion
Maintenant que vous êtes équipé de toutes les informations nécessaires, téléphoner de l’étranger vers la France sans encourir des coûts exorbitants est tout à fait possible. Vous avez acquis la capacité à analyser et comparer les tarifs des appels internationaux, à sélectionner la stratégie la plus adaptée à vos besoins et à éviter les coûts cachés de l’itinérance. Cela vous permet de maintenir le lien avec famille, clients ou collaborateurs sans faire exploser votre budget.